Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lubet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa lubet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại lubet.cam.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lubet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản lubet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lubet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lubet.

3 Quản Lý Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lubet.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

lubet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên lubet được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn
• Tiền kỹ thuật số: USDT (theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch)

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 10 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng giai đoạn, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

lubet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Người chơi tham gia bất kỳ chương trình nào cần lưu ý các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 3x đến 20x số tiền thưởng. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp cho đến khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác.
• lubet có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận thưởng, tùy chương trình.

lubet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã tham gia trước đó.

6 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện trên nền tảng lubet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền. Các sự kiện bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định từng môn thể thao.
• Casino trực tuyến: Kết quả được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi vòng quay, lượt bài đều có xác suất thắng/thua độc lập với nhau.
• Slot game: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong mục thông tin trò chơi. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn.
• Xổ số & Keno: Kết quả xổ số được đối chiếu với kết quả xổ số chính thức hoặc hệ thống RNG nội bộ tùy theo loại sản phẩm.

lubet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp bất khả kháng, lỗi hệ thống kỹ thuật, hoặc khi phát hiện có sự gian lận ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng lubet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hệ thống thanh toán của lubet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

lubet tin rằng cá cược trực tuyến cần được tiếp cận như một hình thức giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi khi thời gian chơi liên tục vượt quá 2 giờ.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ lubet qua Live Chat 24/7 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lubet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của lubet.
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Biến động tỷ giá của tiền kỹ thuật số ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của lubet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Đóng tài khoản do vi phạm: lubet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp gian lận được xác minh, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của lubet.

11 Thay Đổi Điều Khoản

lubet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng di động lubet.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua Live Chat hoặc Zalo/Telegram nếu cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lubet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của lubet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng
• Zalo & Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quá trình giải quyết nội bộ, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.